أدِر متجرك بثقة كاملة.

لماذا تحتاجها

لا داعي لتقليب خمسة تقارير لتعرف «كيف سار اليوم؟». تجيبك لوحة التحكم فورًا: كم بِعت، وكم دخل من المال، ومن المستحقُّ له دفعة، وما المخزون الذي يوشك على النفاد.

ماذا تجد على الصفحة

• صف الأداء — طلبات اليوم، طلبات الشهر، الإيرادات، الأرباح.
• صف الحركة المالية — الداخل والخارج اليوم، والإجماليات الشهرية.
• جدول المدفوعات — مستحقات المورِّدين القادمة والمتأخرة.
• حالة الدُّفعات — الدفعات التي اقترب نفادها أو نفدت فعلًا.
• أكثر المورِّدين تعاملًا — مَن اشتريت منهم أكثر هذا الشهر.
• فلتر الفترة (أعلى اليسار) — أسبوع، شهر، أو فترة مخصَّصة.

طريقة الاستخدام

1. سجِّل الدخول، وستفتح لوحة التحكم تلقائيًا إذا كنت مالكًا.
2. ألقِ نظرة على المؤشرات في الأعلى لتقرأ مجريات اليوم بسرعة.
3. استخدم فلتر التاريخ لمقارنة الأسابيع أو الأشهر.
4. اضغط على أي مؤشر أو اسم مورِّد للانتقال إلى الوحدة الخاصة به.

لماذا تحتاجها

المنتجات هي الأساس الذي تعتمد عليه الدُّفعات ونقطة البيع والطلبات والعروض المجمَّعة والإحصاءات. كتالوج منظَّم يعني مخزونًا دقيقًا وأسعارًا صحيحة وتقارير نظيفة.

كيف تضيف منتجًا

1. اضغط على إضافة منتج.
2. املأ الاسم (إلزامي)، والعلامة التجارية، والفئة، والوصف، والسعر الأساسي بالدينار، والحالة (مفعَّل / مخفي).
3. ارفع صورة واحدة أو أكثر (بالسحب والإفلات أو من خلال زر التصفُّح).
4. اضغط على إدارة المتغيِّرات لتحديد خيارات مثل المقاس: S, M, L واللون: أحمر، أزرق. يصبح كل مزيج بندَ مخزونٍ مستقلًّا.
5. استخدم تعديل السعر على متغيِّر معيَّن لاحتساب سعر مختلف (مثلًا: XL يزيد بـ 200 دج).
6. اضغط على حفظ.

لماذا تحتاجها

بدون الدُّفعات لا تستطيع الإجابة عن أسئلة مثل: «كم هامش ربحي؟» أو «كم أدين لمورِّد فلان؟» أو «هل هذا المخزون من الشحنة القديمة الراكدة منذ ستة أشهر؟». الدُّفعات تحلُّ محلَّ الدفتر الورقي الذي كثيرًا ما يضيع.

تسجيل شحنة جديدة

1. اضغط على إضافة دفعة.
2. اختر المنتج (بالبحث بالاسم) والمورِّد.
3. أدخل الكمية المستلَمة لكلِّ متغيِّر (مثل: 50 أحمر M، و30 أحمر L، و40 أزرق M…).
4. أدخل سعر الشراء الإجمالي الذي دفعته للمورِّد.
5. أدخل المبلغ المدفوع الآن: 0 إن كانت الدفعة بالأجل، أو المبلغ كاملًا إن سُدِّدت نقدًا.
6. أضف ملاحظات (تاريخ الاستلام، رقم الفاتورة…) ثم اضغط على حفظ. يصبح المخزون متاحًا للبيع فورًا.

سداد مورِّد لاحقًا

1. افتح الدُّفعة.
2. اضغط على تسجيل دفعة.
3. أدخل المبلغ والتاريخ وطريقة الدفع (نقدًا / تحويل / شيك).
4. احفظ التغييرات، وسيُحدَّث الرصيد المتبقِّي تلقائيًا.

إضافة مورِّد

1. اضغط على إضافة مورِّد.
2. املأ الاسم (إلزامي)، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والملاحظات.
3. احفظ التغييرات، وسيصبح المورِّد متاحًا عند إنشاء دفعة جديدة.

لماذا تحتاجها

العملاء الدائمون هم كنزك الحقيقي. تتيح لك هذه القائمة معرفة الأكثر شراءً، والتواصل معهم عند وصول بضاعة جديدة، وتجنُّب السجلات المكرَّرة. وإذا أعاد عميل موجود مسبقًا الشراءَ عبر الإنترنت، يدمج النظام السجلَّين تلقائيًا.

إضافة عميل يدويًا

1. اضغط على إضافة عميل.
2. املأ الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ويكفي تعبئة أحدها، ورقم الهاتف هو الأكثر فائدة.
3. احفظ التغييرات.

استلام طلب عبر الهاتف

1. اضغط على إنشاء طلب.
2. اختر العميل أو أضِف عميلًا جديدًا.
3. أضِف المنتجات: ابحث عن المنتج، واختر المتغيِّر إن وُجد، وحدِّد الكمية.
4. حدِّد نوع التوصيل: إلى المنزل (يصل إلى عنوان العميل) أو إلى المكتب (الاستلام من مكتب وكيل التوصيل). يُحتسَب السعر تلقائيًا من جدول أسعار التوصيل حسب الولاية.
5. اختر الولاية والبلدية والعنوان.
6. احفظ الطلب، وستظهر حالته قيد الانتظار.

تنفيذ طلب توصيل

1. افتح الطلب.
2. اضغط على قيد التحضير للإشارة إلى البدء في تجهيزه.
3. عند استلام مندوب التوصيل للطلب، اضغط على قيد التوصيل.
4. عند استلام العميل للطلب، اضغط على تم التوصيل، فيُسجَّل الدفع ويُثبَّت خصم المخزون.
5. إذا رفض العميل الاستلام (تخلَّى عن الدفع عند الاستلام)، فسجِّل ذلك من وحدة المرتجعات كمرتجع عدم استلام.

إجراء عملية بيع

1. ابحث عن المنتج من خانة البحث في الأعلى: اكتب الاسم، أو امسح/الصق رمز تذكرة المنتج (8 خانات). إن كان للمنتج متغيِّرات تفتح نافذة الاختيار، أما إن مسحت رمزًا فتُضاف الصورة الصحيحة مباشرة.
2. يظهر المنتج في السلَّة (على اليمين في الحاسوب، أسفل الشاشة في الجوَّال — انقر على شارة السلَّة لفتحها).
3. عدِّل الكميات باستخدام + / − ، أو اضغط على رمز سلَّة المهملات لإزالة المنتج.
4. يمكنك اختيار عميل لربط البيع بسجلِّه.
5. اضغط على الدفع.
6. أكِّد طريقة الدفع (افتراضيًا نقدًا)، وأدخل المبلغ المسلَّم إن أردت احتساب الباقي، ثم اضغط على تأكيد.
7. يُطبَع الإيصال تلقائيًا، أو اضغط على طباعة من شاشة النجاح.

لماذا تحتاجها

المرتجعات في الواقع متشابكة: المندوب يُعيد البضاعة، والعميل يطالب باسترداد ماله، والمورِّد بحاجة إلى نقاش حول الاستبدال. تُظهر وحدة المرتجعات كلا الجانبَين بوضوح كي لا يضيع شيء.

كيف تُنشأ المرتجعات

• عدم الاستلام: افتح الطلب ← تعليم: لم يُستَلَم. تعود البضاعة إلى المخزون فورًا، ويُفتَح سطر مرتجع جديد.
• المعيب: افتح الطلب ← شغِّل مسار المرتجع المعيب على المنتج المحدَّد. يُحجَز المتغيِّر بوصفه بضاعة معيبة على دفعته، ويُفتَح سطر مرتجع.

تحديث المرتجع

1. افتح المرتجع.
2. حدِّث جانب المورِّد بحسب التفاوض (مثلًا: وافق على الاستبدال ← حالة المورِّد = تمَّ الاستبدال).
3. حدِّث جانب العميل بحسب التسوية (تمَّ ردُّ المبلغ ← قرار العميل = استُرِدَّ).
4. متى أُغلق الجانبان، تتحوَّل حالة المرتجع إلى مُغلَق.

تسجيل دفعة

1. اضغط على إضافة دفعة.
2. أدخل التاريخ والمبلغ والوصف والفئة وطريقة الدفع (نقدًا / تحويل / شيك).
3. احفظ التغييرات.

علامات التبويب

• نظرة عامَّة — أهمُّ المؤشرات والاتجاهات.
• المال — الإيرادات والتكاليف والأرباح وهامش الربح عبر الزمن.
• المنتجات — الأكثر مبيعًا (بعدد العمليات أو الكمية أو الإيرادات)، والأبطأ حركة.
• الطلبات — توزيعها حسب الحالة والنوع والساعة واليوم.
• العملاء — معدَّل تكرار الشراء، والقيمة الإجمالية للعميل، والعملاء الجدد مقابل المتكرِّرين.
• المورِّدون — حجم المشتريات، والالتزام بمواعيد الدفع، ومدى موثوقيَّتهم.

طريقة الاستخدام

1. افتح الصفحة لتظهر لك جميع الولايات.
2. في الأعلى، أدخل سعر التوصيل المنزلي وسعر مكتب الاستلام، ثم اضغط على تطبيق على جميع الولايات.
3. عدِّل الأسطر الفردية للولايات التي تختلف فيها الأسعار.
4. اضغط على حفظ.

إنشاء عرض مجمَّع

1. اضغط على إضافة عرض مجمَّع.
2. أدخل الاسم والوصف.
3. اختر طريقة التسعير: سعر كلِّ منتج على حدة (مجموع أسعار كلِّ بند داخل العرض)، أو سعر العرض الإجمالي (سعر واحد للعرض كله، وهو الأكثر شيوعًا).
4. أضِف المنتجات المُدرَجة مع كمياتها، مثل: «قميصان + قبَّعة واحدة».
5. فعِّل خيار نشِط ليظهر العرض على المتجر الإلكتروني.
6. احفظ التغييرات.

لماذا تحتاجها

لا داعي لأن يرى كلُّ موظف جميع التقارير. الكاشير يحتاج إلى نقطة البيع لا الإحصاءات، وأمين المخزن يحتاج إلى الدُّفعات لا بيانات العملاء. صلاحيات حسب الوحدة تُبقي المعلومات الحسَّاسة في يد مَن يحتاجها فقط.

دعوة موظف

1. اضغط على إضافة موظف.
2. أدخل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
3. حدِّد الوحدات التي ستفتحها له (مثلًا: نقطة البيع + العملاء + الطلبات، دون الإحصاءات أو الإعدادات).
4. احفظ التغييرات، وستصله رسالة بريد إلكتروني فيها رابط الدعوة.
5. يضغط على الرابط، ويُنشئ كلمة مرور، ويُؤكِّد بريده، ثم يدخل النظام. تنتهي صلاحية الرابط بعد 7 أيام.

لماذا تحتاجها

الربح ليس فقط «الإيرادات ناقص تكلفة البضاعة»، بل «الإيرادات ناقص كلَّ ما أنفقته». بدون وحدة مصاريف ستظنُّ أنك تربح في حين أنَّ الإيجار يأكل أرباحك. وحدة المصاريف تجعل صورة الربح صادقة.

تسجيل مصروف

1. اضغط على إضافة مصروف.
2. اختر التاريخ (افتراضيًّا يُسجَّل تاريخ اليوم).
3. اختر الفئة، أو أنشئ فئة جديدة من زر إدارة الفئات.
4. أدخل المبلغ ووصفًا قصيرًا (مثل: «فاتورة كهرباء مارس»).
5. أضِف ملاحظات إن أردت، ثم احفظ التغييرات.

إعداد نوع خدمة

1. من قسم الكتالوج اضغط على إضافة نوع خدمة.
2. أدخل الاسم (مثلًا: «تقصير الكفِّ») والسعر الافتراضي.
3. احفظ التغييرات.

تسجيل بيع خدمة

1. اضغط على تسجيل بيع.
2. اختر نوع الخدمة، فيُعبَّأ السعر تلقائيًا، ويمكنك تعديله.
3. اختر مُقدِّم الخدمة (الموظف المنفِّذ) — اختياري لكنه مفيد لتقارير العمولات.
4. أدخل الكمية ثم احفظ.

الروتين اليومي

1. الصباح: افتح دفتر الصندوق وتأكَّد أنَّ الرصيد الحالي مطابق للموجود في الدرج.
2. خلال اليوم: تتدفَّق مبيعات نقطة البيع والمصاريف ومدفوعات المورِّدين تلقائيًا.
3. المساء: عُدَّ ما في الدرج، ثم اضغط على تسجيل جرد وأدخل المبلغ الفعلي.
4. تظهر الفروق في الجرد، والصفر هو الهدف. أيُّ فرق يعني عمليةً لم تُسجَّل أو خطأً ما، فابحث عنه فورًا قبل أن تنسى.

إيداع / سحب من الصندوق

استخدم هذين الزرَّين لتسجيل أحداث لا يعرفها النظام، مثل: سحبت 10,000 دج لتناول الغداء، أو أضفت من مالك الخاص لإعداد الفكَّة.

عام

اسم المتجر ووصفه وبيانات التواصل والشعار (مربَّع) وصورة الغلاف (بنسبة 16:9 يفرضها أداة قصٍّ عند الرفع) والعنوان والمدينة/الولاية. زر حفظ أسفل كل قسم.

الأمان

تغيير كلمة المرور، وتفعيل التحقُّق بخطوتين (تطبيق TOTP أو رمز OTP عبر البريد، ولا تنسَ حفظ الرموز الاحتياطية العشرة!)، ووثوقُ هذا الجهاز لمدَّة 30 يومًا، وعرض الجلسات النشطة وإلغاؤها.

الفريق

مكافئ لوحدة الموظفين تمامًا: القائمة والدعوة وتحرير الصلاحيات والتعطيل، وكلُّ مدخل منهما يُعدِّل البيانات نفسها.

الشحن

إعدادات التوصيل الافتراضية للمتجر. أسعار كل ولاية تجدها في وحدة «أسعار التوصيل»، أمَّا القيم الافتراضية (حدُّ التوصيل المجاني، التغليف…) فمكانها هنا.

متقدِّم

إظهار المتجر في السوق المركزي (أخفِه إن كنت مغلقًا مؤقتًا)، وصيغة تذكرة المنتج (Code128 أو QR)، وحذف المتجر (إجراء جذري يستوجب كتابة اسم المتجر للتأكيد، وهو حذف لين فقط).